Hoeveel tekst kan ik laten graveren?
Dit verschilt per product. Bij onze Stad-Map configurator en de meeste andere gepersonaliseerde artikelen zie je direct een live voorbeeld, zodat je precies ziet hoeveel tekst er mooi past voordat je bestelt.
Kan ik mijn ontwerp nog wijzigen na bestellen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op — zolang we nog niet zijn gestart met graveren, passen we het graag aan.
Kan ik een voorbeeld zien voordat jullie graveren?
Ja! Bij onze Stad-Map configurator zie je een live voorbeeld van je gravure — inclusief locatie en tekst — voordat je bestelt.
Is elk product echt uniek?
Zeker. We werken met natuurlijk hout, waardoor nerf en kleurschakering per stuk licht kunnen verschillen. Geen fabrieksmatige kopie, maar een uniek exemplaar.
Hoe lang duurt het maken van mijn bestelling?
De meeste gepersonaliseerde artikelen worden binnen 5 tot 7 werkdagen gemaakt en verzonden. Bekijk onze verzendpagina voor de actuele levertijden per product.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Je kunt de status van je bestelling ook altijd bekijken via “Mijn account”.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@vanhoutendaad.nl. Hebben we nog niet met de productie of gravure gestart, dan annuleren we je bestelling kosteloos.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig afrekenen met Klarna, Wero, iDEAL, Bancontact, Mastercard en Visa.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
We leveren op dit moment binnen Nederland en België. Woon je daarbuiten? Mail ons op hallo@vanhoutendaad.nl, dan denken we graag met je mee.
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
We verpakken elk product met zorg, zodat het al mooi oogt bij het uitpakken. Wil je een extra cadeauverpakking of persoonlijk kaartje toevoegen? Laat het ons weten via hallo@vanhoutendaad.nl.
Kan ik een gepersonaliseerd artikel retourneren?
Op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van herroepingsrecht. Bekijk ons retourbeleid voor de details.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Vervelend! Stuur ons een foto en je ordernummer via hallo@vanhoutendaad.nl, dan lossen we dit kosteloos voor je op.
Hoe onderhoud ik mijn houten product?
Behandel je houten cadeau af en toe met een beetje houtolie of -was, en vermijd langdurig contact met water voor het langste plezier van je product. Bekijk de onderhoudstips op de productpagina voor specifiek advies per product.
Bieden jullie ook zakelijke bestellingen of relatiegeschenken in bulk aan?
Zeker, we maken regelmatig relatiegeschenken in grotere aantallen voor bedrijven. Neem contact op via hallo@vanhoutendaad.nl voor de mogelijkheden en levertijden bij bulkbestellingen.